গোপনীয়তা নীতি

nagad777 গোপনীয়তা নীতি

প্রগতিশীল টেক সলিউশনস লিমিটেড (“কোম্পানি” বা “আমরা”), ঢাকা, বাংলাদেশ, nagad777 (“প্ল্যাটফর্ম”) পরিচালনা করে। nagad777 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস এবং অন্যান্য সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি nagad777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ (যদি প্রযোজ্য হয়) মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

যখন আপনি nagad777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি একটি nagad777 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনি যদি আপনার প্রোফাইল উন্নত করেন, তবে আমরা আপনার লিঙ্গ, বয়স, পেশা বা আগ্রহের মতো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের সমীক্ষায় অংশ নেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি nagad777 প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা অ্যাপ ক্রয়ের বিকল্প থাকে, তবে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি সাধারণত সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):

• ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার nagad777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং ত্রুটির প্রতিবেদন।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়, যা আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নির্দেশ করতে পারে।
• অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের জিপিএস বা অন্যান্য অবস্থান-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সঠিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে অ্যাপস এবং পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু এবং অ্যাপস সুপারিশ করতে এবং nagad777 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগের জন্য: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: nagad777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি আরও কার্যকরভাবে ডিজাইন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলার জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

nagad777 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে nagad777 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

প্রগতিশীল টেক সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
• অসংজ্ঞায়িত ডেটা: আমরা অসংজ্ঞায়িত বা সমষ্টিগত ডেটা (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না) তৃতীয় পক্ষের সাথে বিশ্লেষণ, গবেষণা বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করতে পারি।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য আপনিও দায়ী।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের থেকে প্রচারমূলক ইমেল বা যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার nagad777 অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন, যার ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

nagad777 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতি আপডেট

প্রগতিশীল টেক সলিউশনস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনার nagad777 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

প্রগতিশীল টেক সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
ফোন: [যোগাযোগের ফোন নম্বর]